有料会員サービス

よくある質問 - 有料会員サービスについて




サービス内容はメールマガジンだけでしょうか?

現在のところ、祝祭日を除く毎平日発行のメールマガジンのみとなっています。

また会員の皆様には、小泉鉄造が参加するセミナーやイベント等の情報もいち早くお届けしており、企業視察ツアーの詳細や本音の部分など、有料メールマガジンでしか読めない情報ばかりですので、是非お役立てください。


有料メールマガジンなのに、住所等の連絡先を登録するのはどうしてですか?

有料での情報提供になりますので、お申し込みになられた方の身元確認の為に、メールアドレス以外の情報を提供していただいています。

また、eメールは技術的に完全な配信を保証しておらず、最近では迷惑メールの増加とともに、メールマガジンが受信拒否されてしまう、等のトラブルも増えています。その際に、トラブルに対処し情報をお届けするため、eメール以外の連絡手段を確保するという意味で、連絡先をご登録いただいています。


個人情報が広告等に利用されることはありませんか?

いずみ企画では、ご登録いただいた個人情報は、プライバシーポリシーに基づいて、有料会員サービスを提供するためだけに利用させていただきます。

勝手にいずみ企画以外からの広告配信等に利用されたりすることはありませんので、ご安心ください。


登録した連絡先に、連絡がくる事はありますか?

基本的に、いずみ企画からの連絡はメールにて差し上げています。

ただし、登録されたメールアドレス宛のメールがエラーでどうしても送信できない、あるいは送信できているのに「届いていない」という連絡があった場合等、メールに関するトラブルでどうしてもメールでは連絡がつかない場合には、いずみ企画から直接、お電話等でご連絡させていただく事があります。

最近はメールに関するトラブルも散見されますので、トラブルサポートもご参照いただき、メールでの連絡をとりやすくしていただけますよう、お願いします。


料金の支払い方法は?

現在、銀行振込とクレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress)決済をご利用いただけます。

なお、クレジットカード決済は、J-payment決済サービスからの提供となっています。


料金の振込先口座はどこですか?

銀行振込でのお支払いの場合にご利用いただく振込先口座情報は、お申し込みフォームを送信していただいた際の、確認メール(「有料会員申込」メール)内でご案内しています。

もし確認メールが届いていない場合は、トラブルサポートもあわせてご確認ください。


申し込みから有料メールマガジン配信までの手順を教えてください。

以下の通りです。同じ内容をお申し込み手続きの最初にもご案内していますので、そちらでも再度ご確認ください。


☆有料会員サービスの内容をご確認ください

お申し込みの前に、有料会員サービスの内容や個人情報の扱い(プライバシーポリシー)、会員規約等についてご確認下さい。

次に
☆規約にご同意ください

登録手続きの前に、改めて会員規約をご確認の上ご同意いただき、「同意する」ボタンをクリックして登録フォームに進みます。

次に
☆登録フォームを記入して送信してください

登録フォームに必要事項を記入して送信して下さい。内容確認ページが出ますので、特にメールアドレスやお名前、電話番号を間違えないようご確認の上、送信してください。

なお、電話番号は携帯電話ではなく固定電話の番号を記入して下さい。

次に
銀行振込の場合 カード決済の場合
☆12時間以内に「有料会員申込」メールが届きます

12時間以内に、申し込み確認メールをお送りしています。

このメールで、登録内容をご確認いただきますとともに、入金先をお知らせします。

もしこの登録確認メールが12時間以内に届かない場合、メールアドレスを間違えて登録していたり、登録確認メールが誤ってSPAM(スパム=迷惑メール)に分類されている可能性がありますので、トラブルサポートも併せてご確認下さい。

各プロバイダ様は、迷惑メール対策を常に見直されているようです。きちんと受信できていた有料マガジンが、突然、迷惑メールとして受信拒否されてしまうようになる場合もあるようですので、お申し込み時にizumikikaku.comからのメールを必ず受信できるよう、迷惑メールから除外するように設定することをお勧めします。

次に
☆料金をお振り込みください

「有料会員申込」メールに記載されている口座宛に、お申し込みの際のお名前で料金をお振り込みください。なお、振込手数料のご負担をお願いしています。

スムーズに入金確認をするためにも、必ずお申し込みフォームで送信されたお申し込み名義と同一の名義でお願いします。また、振込明細票は大切に保管しておいてください。

☆クレジットカードのオンライン決済手続きをしてください

登録完了ページで、会員期間ごとにオンライン決済手続きを行うページをご案内しています。

お申し込みになった会員期間の決済を行うボタンをクリックし、表示されたページでオンライン決済手続きを完了させてください。

なお、オンライン決済時に記入するメールアドレスは、必ずお申し込みのメールアドレスと同一のメールアドレスをご記入ください。

また、決済手続きページはいずみ企画のサーバーではなく、決済サービスJ-paymentのサーバーで提供していますので、セキュリティウェア等で警告が出る可能性があります。

次に
☆12時間以内に登録確認と決済確認のメールをお届けします

登録フォームとオンライン決済フォーム送信後、登録確認と決済確認のメールをお届けします。

このメールは銀行振込の場合の「有料会員申込」メールと同様、登録フォームとオンライン決済フォームの送信後12時間以内にお届けしています。

届かない等のトラブルがありましたら、銀行振込の場合と同様、SPAMに分類されていないか等、ご確認ください。

次に
☆銀行営業日の15:00までに入金確認をします

もし銀行営業日の15:00までに入金確認ができなかった場合、入金確認日は翌銀行営業日になります。

次に
☆入金確認日の22:00以降に「会員番号のお知らせ」メールをお送りします

入金を確認した日の22:00から翌日2:00までの間に、会員番号等をお知らせする「会員番号のお知らせ」メールを送信します。このメール送信をもって、有料会員サービスのお申し込み・登録完了となります。

なお、事務手続きの関係で、会員番号のお知らせよりも先に、その日の有料メールマガジンが届くこともありますが、会員番号のお知らせは必ず送信しています。

この「会員番号のお知らせ」メールは、印刷したり、他のフォルダに移す等して、大切に保管してください。

次に
☆有料メールマガジン配信を開始します

入金確認日(入金確認日が土日祝祭日、その他配信日でない場合は次の配信日)から、有料メールマガジンを配信しますので、楽しみにお待ちください。通常、配信日の22:00から翌日1:00までの間に、配信しています。



有料メールマガジンをコピーしても良いですか?

PCのトラブル等での、受信した有料メールマガジンのデータ喪失に備えて、バックアップを採る事は問題ありません。むしろ、バックアップされる事を推奨します。

同様の理由でプリントアウトして保管したり、PCの無いところで読むためにプリントアウトする事や、複数のメールアドレスをご利用の場合に別のメールアドレスへの転送など、お申し込みになった方が個人的にご利用されるためのコピーは問題ありません。

但し、再配信や友人・知人等第三者への転送や回覧・共有は禁止させていただいています。会員規約も併せてご確認ください。


間違えたメールアドレス等で申し込んでしまったのですが?

もしメールアドレスやお名前、電話番号等を間違えて申し込まれた場合には、再度同じお名前で、正確な情報でお申し込みください。

または、お問い合わせフォームより、お申し込みいただいたお名前や住所等とともに正確な情報をご連絡ください。

その後の手続きは、通常通りです。


フリーメールサービス(無料メールアドレス)での申し込みは可能ですか?

可能ですが、突然メールマガジンが届かなくなったり、障害やメンテナンス等による遅配・未逹等の問題が散見されるようです。

他にもメールサービスに関して細かいサポートが受けられない為に、トラブルの際に対応しきれないと言った事もありますので、いずみ企画ではご利用のプロバイダ等が発行するメールアドレスでのお申し込みを推奨しています。


携帯のメールサービスでの申し込みは可能ですか?

有料メールマガジンは情報量も多く、携帯メールでは受信しきれないようです。

PCでご利用可能な、大きめの容量を持つメールアドレスをご用意いただけるよう、お願いしています。


会員期間を延長したいのですが?

会員期間の終了前に、会員更新のご案内メールをお送りしています。この案内メールに従ってお手続きいただければ、ご希望の期間、継続して有料メールマガジンを配信させていただきます。


退会したいのですが?

会員更新のお手続きをされなかった場合、会員期間の終了とともに自動的に退会となり、有料メールマガジンの配信を停止させていただきます。

なお、会員期間の途中での退会をご希望の場合、配信停止とさせていただきますが、既にお支払いただいた料金の返還には応じておりませんので、ご了承ください。


退会時に、登録情報は抹消されますか?

退会時には、登録情報は抹消されません。退会後1年間は、再入会の際に利用できる様、登録情報は保持されます。

退会後1年以内に登録情報を抹消される事を希望される方は、お問い合わせフォームより、会員番号、お名前、メールアドレスを添えて、登録情報の抹消をお申し出ください。


住所やメールアドレス等、登録情報を変更したいのですが?

転居やプロバイダの変更、メールアドレスの変更等、登録されている情報に変更がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。

その際には、会員番号とお名前、変更する情報と可能でしたら変更前の情報を添えていただけると、手続きがスムーズになります。



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